近日,胡潤研究院發(fā)布《2020中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介服務(wù)平臺(tái)Top10》,按照近兩年來互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在保險(xiǎn)中介領(lǐng)域的市場(chǎng)實(shí)力和創(chuàng)新能力,評(píng)選出了中國10強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介服務(wù)平臺(tái),蘇寧金融旗下蘇寧保險(xiǎn)上榜。
據(jù)了解,這是胡潤研究院首次發(fā)布該榜單。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信等技術(shù),通過保險(xiǎn)公司自營網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、第三方銷售平臺(tái)等訂立保險(xiǎn)合同、提供保險(xiǎn)服務(wù)的業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈較長、產(chǎn)品類型豐富、與其他產(chǎn)業(yè)的融合性較強(qiáng),因此涉及互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的平臺(tái)商業(yè)模式較為多元化,本次榜單編制范圍僅包括中國大陸民營企業(yè),主要是平臺(tái)服務(wù)對(duì)象以個(gè)人消費(fèi)者或保險(xiǎn)代理人為主,通過控股、投資或自主設(shè)立線上保險(xiǎn)中介平臺(tái)的方式深度涉足保險(xiǎn)中介領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及其他科技企業(yè),專注服務(wù)于企業(yè)類投保客戶的保險(xiǎn)中介公司未納入。
蘇寧保險(xiǎn)入選2020中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介服務(wù)平臺(tái)Top10,可謂實(shí)至名歸。2014年2月,蘇寧保險(xiǎn)銷售有限公司獲得中國保監(jiān)會(huì)的批復(fù),蘇寧成為第一家獲得全國專業(yè)保險(xiǎn)代理資質(zhì)的零售企業(yè)。圍繞服務(wù)智慧零售核心,蘇寧保險(xiǎn)一直在為蘇寧易購平臺(tái)商戶、客戶提供高質(zhì)量保障產(chǎn)品和服務(wù),僅退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一項(xiàng)就有超過85%的活躍商戶訂購,為蘇寧易購6600萬+客戶提供保障。
2019年,蘇寧保險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)美妝零售行業(yè)存在客戶權(quán)益保障痛點(diǎn),當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生問題時(shí)各平臺(tái)保障產(chǎn)品只能賠償產(chǎn)品質(zhì)量鑒定責(zé)任,而客戶實(shí)際更需要的是假貨的賠償和醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償。蘇寧保險(xiǎn)與蘇寧美妝聯(lián)合快速反應(yīng),結(jié)合美妝行業(yè)痛點(diǎn)訂制以“假一賠十”和“過敏賠償醫(yī)療責(zé)任”為責(zé)任的蘇寧美妝無憂險(xiǎn),為廣大客戶帶來真正需要的保障。
蘇寧供應(yīng)鏈企業(yè)數(shù)量龐大,涉及多種行業(yè),這些企業(yè)尤其服務(wù)業(yè)本身經(jīng)營內(nèi)容決定了其風(fēng)險(xiǎn)高,比如空調(diào)安裝工人。單個(gè)服務(wù)商因個(gè)體規(guī)模小,且沒有統(tǒng)一化的管理,所以在市場(chǎng)上很難找到合適的保障產(chǎn)品。為解決此類企業(yè)用戶痛點(diǎn),蘇寧保險(xiǎn)基于供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,通過智能算法模型完成大數(shù)據(jù)分析,聯(lián)合保司定制各類企業(yè)多種保險(xiǎn)方案,行業(yè)小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品“小微保”。近年來,小微保每年為10000+家企業(yè)提供了風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù),惠及人群超100萬,累計(jì)保障額度200億+,支付賠款超8000萬。
得關(guān)注的是,今年疫情以來,蘇寧保險(xiǎn)積極響應(yīng),升級(jí)多項(xiàng)服務(wù)舉措,開啟快速理賠綠色通道,簡(jiǎn)化理賠流程,取消醫(yī)療等待期限制。同時(shí)將保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行擴(kuò)展,為受疫情影響客戶提供多重貼心保障。期間,聯(lián)合安盛保險(xiǎn)訂制抗疫產(chǎn)品,蘇寧保險(xiǎn)全額承擔(dān)成本,向社會(huì)大眾免費(fèi)發(fā)放,共計(jì)發(fā)放近20萬份。此外,蘇寧保險(xiǎn)還向多家保險(xiǎn)公司發(fā)起倡議,對(duì)多個(gè)產(chǎn)品增加“新冠”責(zé)任。
秉承“簡(jiǎn)單放心好產(chǎn)品,智慧人生更美好”的服務(wù)理念,蘇寧保險(xiǎn)一直致力于為個(gè)人消費(fèi)者和企業(yè)客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)解決方案,受到業(yè)界的認(rèn)可和用戶的喜愛。截至目前,蘇寧保險(xiǎn)已和70多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。未來,蘇寧保險(xiǎn)將進(jìn)一步依托領(lǐng)先的金融科技能力,發(fā)揮渠道、產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢(shì),為更多人群提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
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