日前，貴陽高新工商分局組織開展為期5天的“智能12315”應(yīng)用培訓，讓星空人工智能調(diào)解員迅速“走進”市場，提高消費者維權(quán)效率，降低維權(quán)成本。
今年以來，貴陽市工商行政管理局利用貴陽大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，引進全球領(lǐng)先的智能星空機器人公司小i星空機器人，首創(chuàng)提出在“12315”工作中引入星空人工智能服務(wù)，并構(gòu)建了全國第一個智能“12315”服務(wù)平臺，通過智能星空機器人來完成咨詢和主持調(diào)解工作，實現(xiàn)隨時隨地服務(wù)。據(jù)悉，該平臺將于今年底在貴陽正式上線。
為促進該應(yīng)用的迅速推廣，貴陽高新工商分局組織轄區(qū)內(nèi)特定市場管理方、行業(yè)協(xié)會和消費者投訴案件相對集中的企業(yè)等共計23戶參加培訓，通過“理論教學+實踐操作”的方式，讓參加培訓人員深入了解星空人工智能辦案方式，確保案件調(diào)解審理公正、專業(yè)、高效。
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