“掃碼買票入景區(qū)，真的很方便！”來自山東的游客趙先生在岳王廟前感嘆道。從掃碼購得電子票到進入景區(qū)，全程不到3分鐘，這是西湖景區(qū)的最新嘗試。就在8月10日上午，杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會與阿里巴巴、螞蟻金服簽訂合作框架協(xié)議，全面吹響了打造“數(shù)字景區(qū)”的沖鋒號。
2017年，杭州市累計接待中外游客超1.6億人次，龐大的客流量對景區(qū)的運行管理能力是個嚴(yán)峻考驗。對標(biāo)浙江“數(shù)字政府”、杭州“城市大腦”和“移動辦事之城”建設(shè)要求，西湖景區(qū)決定借智、借勢、借力，聯(lián)手阿里巴巴和螞蟻金服打造“數(shù)字景區(qū)”樣板。
全面打造“數(shù)字景區(qū)”的第一步，就是根據(jù)游客需求，實現(xiàn)收費景點、西湖游船和環(huán)湖觀光電瓶車等的移動支付。在螞蟻金服的支持下，景區(qū)已經(jīng)在19個收費景點、12個游船碼頭和94輛環(huán)湖觀光電瓶車上，實現(xiàn)了“掃碼購”和“當(dāng)面付”，游客可以直接掃碼購票，憑二維碼入園，避免排隊等候。曾經(jīng)“只收現(xiàn)金”的西湖景區(qū)五公園游船碼頭售票處，本月也新增了支付寶付款方式。
據(jù)介紹，接下來，西湖景區(qū)將與阿里巴巴在人臉識別、智慧導(dǎo)覽、身份證網(wǎng)證應(yīng)用和大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域開展全面合作，構(gòu)建一個景區(qū)的“智慧大腦”，實現(xiàn)決策數(shù)字化、管理智能化、游覽便捷化、民生一站化。
螞蟻金服相關(guān)負(fù)責(zé)人對這一前景做了更具體的描述：“我們將和西湖景區(qū)聯(lián)合開發(fā)‘統(tǒng)一支付大數(shù)據(jù)平臺’，即時反映景點當(dāng)天游客情況，進而通過這些數(shù)據(jù)，幫助景區(qū)實現(xiàn)智慧化管理。力爭到杭州2022年亞運會召開前夕，實現(xiàn)一只手機管西湖、一只手機游西湖。”
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