新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生后，神州數(shù)碼控股有限公司第一時(shí)間發(fā)起抗疫生態(tài)聯(lián)盟，攜手生態(tài)伙伴不斷探索以創(chuàng)新技術(shù)助力打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。日前，在福建省，神州數(shù)碼控股旗下因特睿公司基于榮獲2018年度國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的燕云DaaS打破信息孤島，以共建共治共享模式助力打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。
神州數(shù)碼控股旗下公司利用建設(shè)運(yùn)營(yíng)的e龍巖平臺(tái)，上線了“新型冠狀病毒肺炎防控信息服務(wù)平臺(tái)”，并已推出8項(xiàng)相關(guān)服務(wù)，可供市民了解、查詢相關(guān)信息，享受在線義診，同時(shí)開通疫情線索申報(bào)渠道，便于市民發(fā)現(xiàn)疫情線索及時(shí)上報(bào)、有關(guān)部門及時(shí)處置。
目前，龍巖市民如果想咨詢或反映有關(guān)疫情方面的問(wèn)題，可通過(guò)e龍巖的“隨手拍”或“疫情防控信息服務(wù)平臺(tái)”等多個(gè)便捷渠道。這些問(wèn)題將統(tǒng)一匯總到12345平臺(tái)進(jìn)行處置，平臺(tái)能答復(fù)的將立即給予答復(fù)，涉及專業(yè)問(wèn)題無(wú)法答復(fù)的，將及時(shí)轉(zhuǎn)給相關(guān)部門進(jìn)行快速處置。
針對(duì)市民通過(guò)“隨手拍”反饋的購(gòu)買口罩的需求，政府部門快速響應(yīng)民意，根據(jù)口罩資源到位情況，率先在武平縣上線了口罩預(yù)約平臺(tái)。從2月1日0點(diǎn)上線開始，第一期9018個(gè)可預(yù)約口罩在2小時(shí)內(nèi)全部預(yù)約完畢。當(dāng)天上午，記者隨有關(guān)部門一起回訪定點(diǎn)口罩售賣點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，未出現(xiàn)扎堆購(gòu)買現(xiàn)象。
據(jù)悉，該模式已于2月3日8：00在福建省三明市上線。
相較于傳統(tǒng)的自上而下單向管理的政府治理模式，神州數(shù)碼控股在這些城市將市民納入城市治理的體系中，將傳統(tǒng)分離的市民“上報(bào)”與政府“處置”連成一體，并增加了反饋機(jī)制保障服務(wù)質(zhì)量和效率，形成了公共服務(wù)閉環(huán)。不僅僅是建立為民辦事的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，還利用大數(shù)據(jù)技術(shù)連接起市民、城市和政府，使得政府可以更好地了解市民的需求、城市的狀態(tài)，市民也能夠參與到城市建設(shè)治理的方方面面，成為城市真正的主人，從而構(gòu)建起一種共建共治共享的治理格局。
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