為貫徹落實工信部關(guān)于“停課不停學(xué)”和做好疫情防控期間寬帶網(wǎng)絡(luò)助教助學(xué)工作要求，保障疫情期間師生網(wǎng)絡(luò)暢通，浙江省通信管理局迅速作出部署，主動對接教育主管部門，建立相應(yīng)協(xié)調(diào)機制，帶領(lǐng)全省信息通信企業(yè)全力保障網(wǎng)絡(luò)暢通。截至3月5日，累計服務(wù)網(wǎng)絡(luò)云課堂用戶3971.2萬戶，日均服務(wù)用戶264.6萬戶，最大服務(wù)用戶362.9萬戶。
浙江省通信管理局按照“停課不停學(xué)”工作安排，強化責(zé)任意識和服務(wù)意識，指導(dǎo)運營企業(yè)持續(xù)做好寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護，不斷提升學(xué)校、家庭網(wǎng)絡(luò)帶寬條件，為各級各類學(xué)校開展在線教學(xué)提供網(wǎng)絡(luò)支撐。浙江電信一周內(nèi)先后完成四批次夜間擴容操作任務(wù)，并在48小時內(nèi)加急完成省教育技術(shù)中心到內(nèi)部云專線帶寬擴容到10G，為緊急擴容提供了價值近100萬元/月的云網(wǎng)資源。浙江移動累計成功為16萬戶家庭用戶完成寬帶提速。同時承接全國移動用戶網(wǎng)絡(luò)云課堂業(yè)務(wù)短信服務(wù)，涉及2億中小學(xué)生和老師。浙江聯(lián)通主動對接“國家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云課堂”項目中阿里、網(wǎng)宿用戶CDN擴容需求，確保“國家中小學(xué)云課堂”項目上線、平穩(wěn)運行。浙江鐵塔統(tǒng)籌調(diào)度“設(shè)計、監(jiān)理、物資、施工、維護”五大基礎(chǔ)力量，與運營商聯(lián)合規(guī)劃，加大寬帶網(wǎng)絡(luò)和4G/5G基站建設(shè)力度。
疫情發(fā)生后，浙江省通信管理局積極鼓勵運營企業(yè)開放在線互動教育平臺。浙江電信在疫情防控期間向全省開放天翼云課堂（朗朗課堂）等在線互動教學(xué)平臺資源，累計為675所學(xué)校及14個區(qū)縣教育局提供體驗服務(wù)，覆蓋師生135萬，同步為湖北、廣東、河南等23個省份開展支撐保障。浙江移動聯(lián)合優(yōu)質(zhì)教育機構(gòu)，設(shè)計開發(fā)“寬帶電視﹢咪咕愛看﹢云視訊”遠(yuǎn)程教育方案，完成3.5萬部在線教學(xué)視頻注入，寬帶電視在線教學(xué)日播放量超過110萬，咪咕愛看教學(xué)內(nèi)容日播放量超160萬。浙江聯(lián)通第一時間攜手華數(shù)傳媒進行資源整合，為廣大用戶提供足不出戶的教育資源，在浙江聯(lián)通沃TV引入并上線浙江省教育資源公共服務(wù)平臺“之江匯教育廣場”教育內(nèi)容。浙江通服為浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院開發(fā)學(xué)生健康打卡平臺——浙郵勝疫。
浙江省通信管理局鼓勵基礎(chǔ)電信企業(yè)重點面向建檔立卡貧困家庭學(xué)生推出特惠流量包等精準(zhǔn)幫扶舉措，減輕困難學(xué)生用網(wǎng)資費壓力。浙江電信行動迅速，率先在臺州為貧困學(xué)生提供免費寬帶網(wǎng)絡(luò)，目前已收集了1100余個貧困家庭學(xué)生名單，將緊急調(diào)配資源，全力以赴突擊安裝。浙江移動推出疫情防控期間不打烊公益服務(wù)，免費為全省教師、學(xué)生用戶家庭寬帶提速200M，免費提供“50GB咪咕愛看教學(xué)免費流量包”，確保老師、學(xué)生網(wǎng)上教學(xué)和學(xué)習(xí)更清晰、不卡頓。浙江聯(lián)通為全省教師、學(xué)生家庭寬帶用戶提速至300M，為省內(nèi)2萬戶特需師生在3月底前免費提供10GB/月全國流量，累計合作8個市級教育局、60個縣區(qū)教育局，已有780余所學(xué)校達(dá)成合作意向，累計覆蓋10000多個班級100多萬名學(xué)生。
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