中國電信徐州分公司在全市15個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“愛心翼站”，深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)。徐州分公司積極探索新模式，讓“愛心翼站”品牌與徐州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展深度融合，真正滿足老百姓的實(shí)際需求。
“愛心翼站”是中華全國總工會和中國電信集團(tuán)共同打造的公益服務(wù)項(xiàng)目。徐州公司堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，制訂活動(dòng)方案，把“愛心翼站”志愿服務(wù)作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要實(shí)踐內(nèi)容，用心用情用力為戶外工作者、老年人等廣大勞動(dòng)者，提供更加貼心、更加溫暖的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)履行央企的社會責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)。徐州分公司有50多名黨員戰(zhàn)斗在“愛心翼站”，讓黨旗在“愛心翼站”一線高高飄揚(yáng)。
徐州分公司把“愛心翼站”作為電信服務(wù)窗口提升服務(wù)能力的重要抓手，投入巨資進(jìn)行營業(yè)廳環(huán)境改造，設(shè)置“老年人愛心臺席”，配備愛心大使，專門負(fù)責(zé)接待老年人等優(yōu)撫人群。在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)立室內(nèi)場所，全面落實(shí)“十個(gè)一”硬件配備設(shè)施，即：一套桌凳、一臺微波爐、一個(gè)電飯煲、一臺飲水機(jī)、一套冷暖設(shè)備、一個(gè)應(yīng)急藥箱、一臺電視機(jī)、一臺電冰箱、一個(gè)閱覽角、一把輪椅以及等其他必備設(shè)施。讓戶外勞動(dòng)者“渴了能喝水，熱了能乘涼，冷了能取暖，累了能休息，傷了能急救”，真正打造有溫度的電信服務(wù)。
深化防詐宣傳。在各“愛心翼站”擺放宣傳展板，張貼海報(bào)、懸掛標(biāo)語、發(fā)放防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊和宣傳用品，主動(dòng)宣傳網(wǎng)絡(luò)新型詐騙知識，講解網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的特點(diǎn)和作案手段。著重提醒群眾網(wǎng)購要找正規(guī)渠道，繳納費(fèi)用使用官方渠道。徐州分公司“愛心翼站”堅(jiān)持每月一場“微講堂”活動(dòng)，輔導(dǎo)戶外人群識別網(wǎng)絡(luò)通訊詐騙等。截至8月底，僅彭城路“愛心翼站”就開展微課堂60場，惠及1000多名戶外人員。
徐州分公司充分利用好“愛心翼站”開展系列公益服務(wù)。在嚴(yán)寒的冬日，開展“正月十五，聚愛電信”活動(dòng)，主動(dòng)邀請戶外人員到“愛心翼站”吃元宵；在炎熱的夏季，開展“愛心翼站送清涼”活動(dòng)，邀請戶外工作者進(jìn)廳休息，喝綠豆湯、吃飲品；秉持“讓愛隨行，讓愛延續(xù)”的理念，到兒童福利院送溫暖。
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