隨著戰(zhàn)“疫”防控深入和企業(yè)復工復產陸續(xù)展開，廣東電信充分發(fā)揮自身的技術優(yōu)勢，快速推出一系列網(wǎng)絡和信息安全支撐及服務，為企事業(yè)單位安全有序復工復產提供助力。
廣東電信實現(xiàn)了60%以上的10000號居家服務和4.7萬的全省居家云呼，通過多種接入方式解決外呼人員及居家服務人員VPN遠程接入內外網(wǎng)互聯(lián)的難題，在確保內網(wǎng)安全的前提下將方案快速落地。同時，多方努力攻堅實現(xiàn)10000號座席遠程支援湖北。
保障重點網(wǎng)站安全。廣東電信落實7×24小時值班值守，及時響應并處置涉及疫情的違法不良信息，協(xié)助廣東多家疫情防控單位網(wǎng)站完成安全隱患整改。
多方聯(lián)動打擊涉“疫”詐騙。廣東電信主動加強與公安等單位的聯(lián)動，針對利用疫情進行網(wǎng)絡詐騙的行為開展打擊和防范提醒工作。同時，加強宣傳引導，向用戶發(fā)送防范涉疫詐騙的提醒短信，提高用戶的防范意識。
免費開通“來電名片”服務。廣東電信監(jiān)測到12321平臺上發(fā)生多起政府、公安號碼因涉及疫情被群眾誤舉報為詐騙電話的事件后，及時進行核查申訴，跟進被舉報號碼單位，向政府、公安等疫情防控單位免費開通“來電名片”服務，大大提高接通率。
遠程在線辦理復通。廣東電信針對涉及疫情被誤關停的個人客戶和政企客戶提供在線遠程復通服務，客戶遠程認證核實身份后即可快速復通號碼，無須出門到營業(yè)廳進行辦理。
加速網(wǎng)站開通流程。廣東電信主動與通信管理局溝通，開通網(wǎng)站上線備案綠色通道，支撐多家單位網(wǎng)站及相關口罩預約功能及時上線開通。
制作安全戰(zhàn)“疫”視頻。廣東電信還制作了安全戰(zhàn)“疫”系列視頻，以生動形象的案例場景為切入點，講解新型涉“疫”詐騙手法及應對措施、VPN遠程辦公注意事項、進行網(wǎng)絡安全防范提醒等，并通過公眾號進行分享和宣傳，有力地配合上述安全保障措施落地。
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